Klantenservice

Privacyverklaring

We hechten veel waarde aan jouw privacy. Hieronder lees je welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie verwerkt jouw gegevens?

All Natural by Dorothy
Newtonstraat 13
4004 KD Tiel
info@allnaturalbydorothy.nl

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen gegevens op het moment dat je:

  • een bestelling plaatst;
  • je inschrijft voor onze nieuwsbrief;
  • contact met ons opneemt via e-mail of social media.

Het gaat dan om:

  • naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
  • betaalgegevens, verwerkt via een beveiligde betaalprovider;
  • IP-adres en websitegedrag, geanonimiseerd, voor analyse.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

  • Het verwerken van je bestelling en betaling.
  • Je op de hoogte houden van de status van je bestelling.
  • Marketing, uitsluitend na jouw toestemming.
  • Het verbeteren van onze website.

4. Delen we gegevens met anderen?

Alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van je bestelling:

  • bezorging, bijvoorbeeld PostNL of DHL;
  • betalingsverwerking, bijvoorbeeld Shopify Payments of Mollie;
  • marketingtools, uitsluitend na toestemming.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Niet langer dan nodig voor de doelen hierboven. Voor facturatie en administratie geldt een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor een goed werkende webshop, voor geanonimiseerde analyse en — alleen met jouw toestemming — voor marketing. Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten wijzigen of te laten verwijderen, en om je toestemming weer in te trekken. Stuur daarvoor een mail naar info@allnaturalbydorothy.nl.

8. Contact

Vragen over je privacy? Mail gerust naar info@allnaturalbydorothy.nl.

Nog een vraag?

We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur en reageren binnen 48 uur.